개인정보 보호정책
본 개인정보 보호정책은 Vertex Gaming B.V.(이하 "회사")가 운영하는 tencasinokr.com 웹사이트(이하 "서비스")를 통해 수집 및 처리되는 개인정보에 관한 사항을 규정합니다. 회사는 퀴라소(Curaçao) 법률에 따라 설립된 법인으로, Antillephone N.V.가 발급한 라이선스 번호 8048/JAZ(하위 라이선스: 8048/JAZ2020-6861) 하에 적법하게 운영됩니다. 본 정책은 이용자의 개인정보 보호 권리를 보장하고, 관련 법령 및 규정에 따른 회사의 의무를 명확히 하기 위하여 수립되었습니다. 서비스를 이용함으로써 이용자는 본 정책에 기술된 개인정보 수집 및 처리 방식에 동의하는 것으로 간주됩니다.
수집되는 정보 (처리 대상 개인정보의 범주)
회사는 서비스 제공 및 관련 법적 의무의 이행을 위하여 다음과 같은 범주의 개인정보를 수집 및 처리합니다. 수집되는 정보는 이용자가 직접 제공하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되거나, 제3자로부터 적법하게 취득될 수 있습니다.
첫째, 신원확인 정보로서 이용자의 성명, 생년월일, 국적, 정부 발급 신분증 정보(여권번호, 주민등록번호 등)가 수집됩니다. 이러한 정보는 본인인증 절차 및 자금세탁방지(AML) 법령 준수를 위한 고객확인(KYC) 절차의 이행에 필수적으로 요구됩니다.
둘째, 연락처 정보로서 이용자의 이메일 주소, 전화번호, 거주지 주소 등이 수집됩니다. 해당 정보는 서비스 관련 통지의 전달 및 고객 지원 업무 처리를 위하여 활용됩니다.
셋째, 금융 정보로서 결제 수단 정보, 거래 내역, 입출금 기록 등이 수집됩니다. 이는 금융거래의 처리 및 관련 법적 의무의 이행을 위하여 수집됩니다.
넷째, 기술적 정보로서 이용자의 IP 주소, 기기 식별자, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제 정보, 접속 일시, 쿠키 데이터 및 서비스 이용 패턴 등이 자동으로 수집됩니다.
다섯째, 행동 정보로서 서비스 내 이용자의 게임 이력, 베팅 패턴, 선호도 설정 등의 정보가 수집 및 기록됩니다.
정보의 이용 (서비스 제공을 위한 개인정보 처리 목적)
수집된 개인정보는 다음과 같은 목적을 위하여 처리됩니다. 모든 개인정보의 처리는 적법한 법적 근거에 기반하여 이루어지며, 명시된 목적의 범위를 초과하여 이용되지 않습니다.
첫째, 계정 개설 및 관리를 위하여 이용자의 신원이 확인되고 계정이 생성 및 유지됩니다. 본인인증 절차의 완료 없이는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
둘째, 서비스의 제공 및 운영을 위하여 개인정보가 처리됩니다. 이는 이용자가 요청한 게임 서비스 및 기타 기능의 제공, 거래의 처리, 고객 지원의 제공을 포함합니다.
셋째, 법적 의무의 이행을 위하여 개인정보가 처리됩니다. 자금세탁방지법, 테러자금조달방지법, 책임감 있는 게임 규정 및 기타 관련 법령의 준수를 위한 목적으로 정보가 처리됩니다. 이러한 처리는 법적 의무의 이행에 해당하므로 이용자의 동의 없이도 이루어질 수 있습니다.
넷째, 사기 방지 및 보안 유지를 위하여 이용자의 활동이 모니터링되며, 의심스러운 활동이 탐지될 경우 적절한 조치가 취해질 수 있습니다.
다섯째, 서비스 개선 및 개발을 위하여 이용자의 행동 정보 및 피드백이 분석됩니다. 해당 처리는 회사의 정당한 이익에 근거하여 이루어집니다.
여섯째, 마케팅 및 프로모션 정보의 제공을 위하여 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 개인화된 정보가 전송됩니다. 이용자는 언제든지 수신 거부 의사를 표명하여 마케팅 수신을 중단할 수 있습니다.
보안 조치 (데이터 보안을 위한 기술적 및 조직적 조치)
회사는 이용자의 개인정보를 무단 접근, 변조, 유출, 파괴 및 기타 불법적인 처리로부터 보호하기 위하여 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 조치는 처리되는 개인정보의 성질, 범위, 상황 및 목적을 고려하여 지속적으로 검토 및 개선됩니다.
기술적 보안 조치로는 다음과 같은 사항이 포함됩니다. 이용자와 서버 간의 데이터 전송 시 SSL/TLS 암호화 프로토콜이 적용되어 정보의 기밀성이 보장됩니다. 저장된 개인정보는 업계 표준에 부합하는 암호화 알고리즘을 통하여 보호됩니다. 시스템에 대한 비인가 접근을 방지하기 위하여 방화벽, 침입 탐지 시스템 및 기타 보안 솔루션이 운영됩니다. 이용자 계정의 보호를 위하여 다단계 인증 메커니즘이 제공됩니다. 시스템 및 네트워크 인프라에 대한 정기적인 보안 점검 및 취약점 평가가 실시됩니다.
조직적 보안 조치로는 다음과 같은 사항이 포함됩니다. 개인정보에 대한 접근 권한은 업무상 필요한 인원에게만 부여되며, 최소 권한의 원칙이 준수됩니다. 개인정보를 처리하는 모든 직원은 개인정보 보호 및 보안에 관한 정기적인 교육을 이수합니다. 제3자 데이터 처리자와의 계약에는 적절한 데이터 보호 조항이 포함됩니다. 개인정보 침해 사고 발생 시 신속하게 대응하기 위한 절차가 마련되어 있으며, 관련 법령에서 요구하는 경우 감독 기관 및 해당 이용자에게 적시에 통지가 이루어집니다. 개인정보 처리 활동에 대한 기록이 유지 및 관리됩니다.
다만, 어떠한 보안 시스템도 완벽하게 무결할 수 없음을 이용자는 인지하여야 합니다. 회사는 개인정보 보호를 위한 합리적이고 적절한 수준의 보안 조치를 지속적으로 유지하기 위하여 최선의 노력을 다합니다.
이용자 권리 (정보주체의 권리: 열람, 삭제, 이동, 정정)
이용자는 자신의 개인정보 처리와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유합니다. 이러한 권리는 관련 법령의 규정 및 조건에 따라 행사될 수 있으며, 법적 의무의 이행이나 제3자의 권리 보호와 같은 정당한 사유가 있는 경우에는 권리의 행사가 제한될 수 있습니다.
첫째, 열람권으로서 이용자는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 사본을 요청하고, 처리의 목적, 처리되는 개인정보의 범주, 정보 공유 현황 등 처리 관련 상세 정보를 제공받을 권리를 가집니다.
둘째, 정정권으로서 이용자는 자신의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우 해당 정보의 수정 또는 보완을 요청할 권리를 가집니다. 정확한 개인정보의 유지는 서비스의 원활한 이용을 위하여 중요하며, 이용자는 개인정보가 변경된 경우 신속하게 회사에 통보하여야 합니다.
셋째, 삭제권(잊힐 권리)으로서 이용자는 특정 조건 하에 자신의 개인정보의 삭제를 요청할 권리를 가집니다. 다만, 법적 의무의 이행, 법적 청구권의 행사 또는 방어, 공익을 위한 목적 등 정당한 사유가 있는 경우에는 삭제 요청이 거절될 수 있습니다. 특히, 규제 기관에 의해 요구되는 기간 동안 보존이 의무화된 정보는 해당 보존 기간이 경과하기 전까지 삭제되지 아니합니다.
넷째, 이동권으로서 이용자는 자신이 제공한 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 수령하고, 해당 정보를 다른 데이터 처리자에게 이전할 권리를 가집니다. 이 권리는 처리가 동의 또는 계약에 기반하여 이루어지고, 자동화된 수단으로 처리되는 경우에 한하여 적용됩니다.
다섯째, 처리 제한권으로서 이용자는 특정 상황에서 자신의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리를 가집니다. 처리 제한이 적용되는 기간 동안에는 해당 정보의 저장 이외의 처리 활동이 중단됩니다.
여섯째, 이의 제기권으로서 이용자는 정당한 이익 또는 공익을 근거로 처리되는 개인정보에 대하여 이의를 제기할 권리를 가집니다. 특히 직접 마케팅 목적의 개인정보 처리에 대하여는 이용자가 언제든지 이의를 제기할 수 있으며, 이의 제기 시 해당 목적의 처리는 즉시 중단됩니다.
이용자는 상기 권리의 행사를 위하여 하기 연락처를 통해 요청서를 제출할 수 있습니다. 권리 행사 요청은 접수일로부터 관련 법령에서 정한 기간 내에 처리됩니다. 회사의 개인정보 처리에 이의가 있는 이용자는 관할 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 권리를 가집니다.
문의처
본 개인정보 보호정책 또는 이용자의 개인정보 처리와 관련한 문의사항, 요청 및 이의 제기는 아래 연락처를 통하여 제출하시기 바랍니다. 모든 문의는 전자우편을 통하여 접수되며, 접수된 문의에 대하여는 관련 법령에서 정한 기간 내에 성실하게 답변이 제공될 것입니다.
전자우편 주소: [email protected]
회사는 이용자의 개인정보 보호 관련 문의에 신속하고 성실하게 대응하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다. 이용자로부터 접수된 모든 요청은 진지하게 검토되며, 관련 법령의 규정에 따라 적절한 조치가 취해질 것입니다.